Brochado, M.R. e Pithon, A.J.C. 2007. QFD como instrumento de auto-avaliação nas instituições de ensino superior. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas. 2 (jun. 2007), Pag. 49. DOI:https://doi.org/10.15675/gepros.v0i2.153.