Morgado, F. 2007. Dificuldades operacionais causadas pela falta de alinhamento dos sistemas ERP com os processos de negócio: múltiplos estudos de casos em concessionárias de veículos. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas. 1 (abr. 2007), Pag. 137. DOI:https://doi.org/10.15675/gepros.v0i1.139.