Fontes, A.R.M., Braatz, D., Bertoncello, D., Santos, L. de M. e Menegon, N.L. 2006. Projeto de guichê de atendimento contextualizado pela Análise Ergonômica do Trabalho. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas. 1 (abr. 2006), Pag. 111. DOI:https://doi.org/10.15675/gepros.v0i1.109.