Queiroz, J.V., Hékis, H.R., Nascimento, H.M., Nelson, R.B. e Almeida, V.D. 2014. Franchising e especialização de serviços como estratégia de crescimento e manutenção: uma análise através da Matriz SWOT e GUT na DDEx – Direct to Door Express. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas. 1 (fev. 2014), 49. DOI:https://doi.org/10.15675/gepros.v0i1.551.