de Aguiar, D.C. e Salomon, V.A.P. 2012. Aplicação de sistema especialista nebuloso para a avaliação de pesquisa de satisfação de clientes de uma indústria automotiva. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas. 3 (fev. 2012), 59. DOI:https://doi.org/10.15675/gepros.v0i3.377.