Ensslin, L. e Vianna, W.B. 2007. A utilização de ferramentas gerenciais na gestão do terceiro setor: relevância do BSC – uma aplicação. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas. 2 (jun. 2007), Pag. 61. DOI:https://doi.org/10.15675/gepros.v0i2.154.