Ferreira, C. dos S., Poltronieri, C.F., Iritani, D.R., Vicente, M.T., de Nadai, S., Ometto, A.R., Gerolamo, M.C. e Carpinetti, L.C.R. 2021. Roadmap for operational sustainability: an approach based on Integrated Management Systems and Business Process Management. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas. 16, 1 (mar. 2021). DOI:https://doi.org/10.15675/gepros.v16i1.2753.