Cardoso, G.O.A. e Alves, J.M. 2013. Análise crítica da implementação do Lean Office: um estudo de casos múltiplos. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas. 1 (mar. 2013), 23. DOI:https://doi.org/10.15675/gepros.v0i1.1003.