Fontes, A. R. M., Braatz, D., Bertoncello, D., Santos, L. de M., & Menegon, N. L. (2006). Projeto de guichê de atendimento contextualizado pela Análise Ergonômica do Trabalho. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, (1), Pag. 111. https://doi.org/10.15675/gepros.v0i1.109