Queiroz, J. V., Hékis, H. R., Nascimento, H. M., Nelson, R. B., & Almeida, V. D. (2014). Franchising e especialização de serviços como estratégia de crescimento e manutenção: uma análise através da Matriz SWOT e GUT na DDEx – Direct to Door Express. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, (1), 49. https://doi.org/10.15675/gepros.v0i1.551