Macêdo, J. L. de, Paula, I. A. A. de, Cardoso, M. L., Valdevino, R. Q. S., & Ferraz, S. F. de S. (2013). Emprego da Escala SERVQUAL na avaliação da Qualidade de Serviços de Hospedagem durante uma romaria em Juazeiro do Norte (CE). Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, 8(2), 151. https://doi.org/10.15675/gepros.v8i2.1028