Bristot, P. P., Erdmann, R. H., Simonini, A., & Olbrzymek, J. R. (2016). Diagnóstico da produção de organizações complexas: uma comparação entre empresas de serviços. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, 11(4), 213. https://doi.org/10.15675/gepros.v11i4.1580