Muscat, A. R. N., de Biazzi, M. R., & Miguel, P. A. C. (2007). Implementação da estratégia utilizando BSC: um estudo de caso no setor público brasileiro. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, (2), Pag. 35. https://doi.org/10.15675/gepros.v0i2.152