Cavalheiro, E. A., Tavares, C. E. M., Ferreira, A. P. A. L., Santos, R. A. dos, & Stedile, C. da S. de M. (2014). Modelo Europeu de Satisfação: um estudo de caso com discentes de uma Instituição de Ensino Superior. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, 9(1), 131. https://doi.org/10.15675/gepros.v0i1.1122