Cardozo, E. A. A., Zanquetto Filho, H., & Valadares de Oliveira, M. P. (2019). Proposta de Instrumento de Coleta de Dados para Aferir o Nível de Maturidade dos Processos e da Estrutura Organizacional. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, 14(2). https://doi.org/10.15675/gepros.v14i2.2226