Oliveira, E. B. B. de, Lima, C. W. D. S., Sant’Anna, C. H. M. de, Melo, F. J. C. de, & Júnior, D. S. G. (2019). Avaliação da Qualidade dos Serviços Logísticos Prestados por Websites Utilizando o SERVQUAL. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, 14(3), 135. https://doi.org/10.15675/gepros.v14i3.2612