MOYSÉS, G. L. R.; ZILBER, M. A. Indicadores de desempenho: um modelo para avaliação em hotel. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, [S. l.], n. 2, p. Pag. 75, 2006. DOI: 10.15675/gepros.v0i2.90. Disponível em: https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/90. Acesso em: 10 mar. 2025.