ALBANO, C. S.; FERREIRA, E. P.; GRABIN, F. G. de B.; DA SILVA, Y. J. C. Customer behavioral variables: a study in small and medium-sized commercial companies. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, [S. l.], v. 18, n. 00, p. e02941, 2023. DOI: 10.15675/gepros.v18i00.2941. Disponível em: https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/2941. Acesso em: 4 jul. 2024.