PEREIRA, G. A.; SOUZA, W. S.; DE JESUS, W. S.; MUNIZ, E. C. L.; DE SOUZA, J. A. KANO Model: A study to identify important attributes for customer satisfaction in a shoe store. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, [S. l.], v. 17, n. 1, p. 01, 2022. DOI: 10.15675/gepros.v17i1.2616. Disponível em: https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/2616. Acesso em: 22 jul. 2024.