NADAE, J. de; OLIVEIRA, J. A. de; OLIVEIRA, O. J. de. Um estudo sobre a adoção dos programas e ferramentas da qualidade em empresas com certificação ISO 9001: estudos de casos múltiplos. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, [S. l.], n. 4, p. 93, 2012. DOI: 10.15675/gepros.v0i4.852. Disponível em: https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/852. Acesso em: 3 jul. 2024.