DE OLIVEIRA, G. S.; AZEVEDO, D. C. G. de; SANTOS, A. R. dos; MARTINS, R. A.; TURRIONI, J. B. TQM e Seu Impacto na Performance Organizacional: Construção de Um Modelo Baseado na Literatura. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, [S. l.], v. 13, n. 1, p. 161, 2018. DOI: 10.15675/gepros.v13i1.2015. Disponível em: https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/2015. Acesso em: 18 jun. 2024.