BUGS DE OLIVEIRA, A. C.; ACHILLES BONDARCZUK, B.; DE CARVALHO GOMES, L.; CRISTOFER BAIERLE, I.; ARAUJO PIMENTEL PERES, F. Barriers to digital service adoption: a data-driven analysis of customer behavior in an internet service provider call center. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, [S. l.], v. 20, n. 00, p. e025008, 2025. DOI: 10.15675/gepros.3051. Disponível em: https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/3051. Acesso em: 5 dec. 2025.