Coser, Maria Angela, e Helio Gomes de Carvalho. 2012. “Práticas De gestão Do Conhecimento Em Empresas De Software: Grau De contribuição Ao Processo De especificação De Requisitos”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, nº 2 (abril):109. https://doi.org/10.15675/gepros.v0i2.374.