Almeida, Dagoberto Alves de, e Liliane Dolores Fagundes. 2006. “Aplicação Do Knowledge Management System Na análise De Falhas Em Uma Empresa Do Setor elétrico”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, nº 2 (julho):Pag. 125. https://doi.org/10.15675/gepros.v0i2.149.