Cavalheiro, Everton Anger, Carlos Eduardo Moreira Tavares, Ana Paula Alf Lima Ferreira, Rozali Araujo dos Santos, e Cristiano da Silva de Mello Stedile. 2014. “Modelo Europeu De Satisfação: Um Estudo De Caso Com Discentes De Uma Instituição De Ensino Superior”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas 9 (1):131. https://doi.org/10.15675/gepros.v0i1.1122.