Cardozo, Erico Aurelio Abreu, Helio Zanquetto Filho, e Marcos Paulo Valadares de Oliveira. 2019. “Proposta De Instrumento De Coleta De Dados Para Aferir O Nível De Maturidade Dos Processos E Da Estrutura Organizacional”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas 14 (2). https://doi.org/10.15675/gepros.v14i2.2226.