Morgado, Flávio. 2007. “Dificuldades Operacionais Causadas Pela Falta De Alinhamento Dos Sistemas ERP Com Os Processos De negócio: Múltiplos Estudos De Casos Em concessionárias De veículos”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, nº 1 (abril):Pag. 137. https://doi.org/10.15675/gepros.v0i1.139.