Medeiros, Millayne Nogueira, Anderson Tiago Peixoto Gonçalves, Luiz Joaquim Diniz da Silva, Wellerson Melo Mota, e Heitor Gomes de Moura. 2020. “Aplicação Do Modelo SERVQUAL Na avaliação Da Qualidade Do serviço Prestado Por Uma Empresa De segurança Em Uma Instituição De Ensino Superior”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas 15 (2):01. https://doi.org/10.15675/gepros.v15i2.2267.