Martins, C., Venâncio, D. M., Fiates, G. G. S., Roman, D. J. e Erdmann, R. H. (2014) “Gestão de serviços em salões de beleza: do diagnóstico à melhoria de qualidade”, Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, 9(3), p. 79. doi: 10.15675/gepros.v9i3.1047.