Morgado, F. (2007) “Dificuldades operacionais causadas pela falta de alinhamento dos sistemas ERP com os processos de negócio: múltiplos estudos de casos em concessionárias de veículos”, Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, (1), p. Pag. 137. doi: 10.15675/gepros.v0i1.139.