Trierweiller, D. A. C., Prudêncio, M. V., Weise, P. D. A. D., Peixe, P. D. B. C. S. e Bornia, P. D. A. C. (2012) “Diagnóstico de satisfação dos clientes organizacionais: um estudo de caso na Sigma LTDA”, Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, (4), p. 75. doi: 10.15675/gepros.v0i4.915.