L. F. Cardoso dos Santos Durão, M. V. Di Favari Grotti, P. R. Minetto Maceta, E. Zancul, F. Berssaneti, e M. Monteiro de Carvalho, “A review of the soft side in project management: concept, trends and challenges”, GEPROS, vol. 12, nº 2, p. 157, jun. 2017.