[1]
E. B. B. de Oliveira, C. W. D. S. Lima, C. H. M. de Sant’Anna, F. J. C. de Melo, e D. S. G. Júnior, “Avaliação da Qualidade dos Serviços Logísticos Prestados por Websites Utilizando o SERVQUAL”, GEPROS, vol. 14, nº 3, p. 135, jul. 2019.