S. R. B. Hurtado, C. E. P. Carpes, D. O. Inomata, e G. Varvakis, “Aproximações entre Gestão do Conhecimento e Processos de Negócios: uma revisão de literatura a partir do mapeamento dos artigos mais citados na ISI Web of Science”, GEPROS, vol. 7, nº 3, p. 57, set. 2012.