Kiill Santos, J., J. P. de Souza, e W. J. Borges. “Matriz QFD: Estudo E aplicação Em Uma Empresa De confecção De Moda”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, vol. 14, nº 1, março de 2019, p. 48, doi:10.15675/gepros.v14i1.2053.