Brito, A. G. C. de, e E. Escrivão Filho. “Fontes De informação Formal E Informal No Processo estratégico: Estudo De Casos Em Empresas Hoteleiras Da região Central Do Estado De São Paulo”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, nº 1, março de 2012, p. 101, doi:10.15675/gepros.v0i1.871.