Martins, C., D. M. Venâncio, G. G. S. Fiates, D. J. Roman, and R. H. Erdmann. “Gestão De serviços Em Salões De Beleza: Do diagnóstico à Melhoria De Qualidade”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, vol. 9, no. 3, Aug. 2014, p. 79, doi:10.15675/gepros.v9i3.1047.