Fontes, A. R. M., D. Braatz, D. Bertoncello, L. de M. Santos, e N. L. Menegon. “Projeto De Guichê De Atendimento Contextualizado Pela Análise Ergonômica Do Trabalho”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, nº 1, abril de 2006, p. Pag. 111, doi:10.15675/gepros.v0i1.109.