Neves, M. E., F. S. Parreiras, E. de P. Ferreira, e F. Corrêa. “Maturity Business Process Management at Companhia Energética De Minas Gerais”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, vol. 16, nº 4, dezembro de 2021, p. 115, doi:10.15675/gepros.v16i4.2852.