Belotti Pedroso, C., M. Godinho Filho, e A. P. Hayashi. “Aplicação Da Abordagem QRM Em Uma Empresa Do Setor químico”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, vol. 12, nº 2, junho de 2017, p. 283, doi:10.15675/gepros.v12i2.1656.