Ferreira, C. dos S., C. F. Poltronieri, D. R. Iritani, M. T. Vicente, S. de Nadai, A. R. Ometto, M. C. Gerolamo, e L. C. R. Carpinetti. “Roadmap for Operational Sustainability: An Approach Based on Integrated Management Systems and Business Process Management”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, vol. 16, nº 1, março de 2021, doi:10.15675/gepros.v16i1.2753.