Hurtado, S. R. B., C. E. P. Carpes, D. O. Inomata, e G. Varvakis. “Aproximações Entre Gestão Do Conhecimento E Processos De Negócios: Uma revisão De Literatura a Partir Do Mapeamento Dos Artigos Mais Citados Na ISI Web of Science”. Revista Gestão Da Produção Operações E Sistemas, vol. 7, nº 3, setembro de 2012, p. 57, doi:10.15675/gepros.v7i3.636.