Albano, Claudio Sonaglio, Evelise Pereira Ferreira, Fernanda Gobbi de Boer Grabin, e Yura José Caldeira da Silva. “Customer Behavioral Variables: A Study in Small and Medium-Sized Commercial Companies”. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas 18, no. 00 (fevereiro 6, 2023): e02941. Acessado julho 4, 2024. https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/2941.