Giansante, Nicole, Raphael Gonçalves, e Renato de Campos. “Análise Da aplicação Da gestão Por Processos Em Uma seção De Uma Faculdade Pública”. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas 13, no. 4 (novembro 1, 2018): 289. Acessado maio 9, 2025. https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/2036.