Zanella, Andreia, Leonardo Silva de Lima, e Luis Felipe Dias Lopes. “Identificação De Fatores Que Influenciam Na satisfação Dos Clientes De Um Clube Recreativo Por Meio Da análise Fatorial”. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, no. 2 (junho 1, 2007): Pag. 167. Acessado julho 3, 2024. https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/163.