Oliveira, Eliana Burgos Bernardo de, Carlos Wilson Da Silva Lima, Carlos Henrique Michels de Sant’Anna, Fagner José Coutinho de Melo, e Djalma Silva Guimarães Júnior. “Avaliação Da Qualidade Dos Serviços Logísticos Prestados Por Websites Utilizando O SERVQUAL”. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas 14, no. 3 (julho 1, 2019): 135. Acessado julho 3, 2024. https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/2612.