Sentanin, Odemilson Fernando, e Fernando César Almada Santos. “Gestão Por Processos De negócios Em Uma Empresa De Pesquisa E Desenvolvimento”. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, no. 1 (abril 1, 2007): Pag. 99. Acessado fevereiro 28, 2024. https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/136.