Ensslin, Leonardo, and William Barbosa Vianna. “The Use of Managerial Tools in Third Sector Management: Relevance of BSC Application”. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas, no. 2 (June 1, 2007): Pag. 61. Accessed March 8, 2026. https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/154.