de Oliveira, Gustavo Silveira, Daniele Caroline Gonçalves de Azevedo, Alef Rodolfo dos Santos, Roberto Antônio Martins, e João Batista Turrioni. “TQM E Seu Impacto Na Performance Organizacional: Construção De Um Modelo Baseado Na Literatura”. Revista Gestão da Produção Operações e Sistemas 13, no. 1 (março 1, 2018): 161. Acessado maio 24, 2024. https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/2015.