Albano CS, Ferreira EP, Grabin FG de B, da Silva YJC. Customer behavioral variables: a study in small and medium-sized commercial companies. GEPROS [Internet]. 6º de fevereiro de 2023 [citado 4º de julho de 2024];18(00):e02941. Disponível em: https://revista.feb.unesp.br/gepros/article/view/2941